Widerruf und Stornierung

1. Wer das gesetzliche Recht hat

Ein Verbraucher, der einen Dienstleistungsvertrag im Fernabsatz schließt, hat grundsätzlich 14 Kalendertage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies kann auch gelten, wenn der Vertrag über Telegram oder E-Mail vereinbart wird. Ob ein geschäftlicher Zweck vorliegt, wird anhand der tatsächlichen Transaktion beurteilt und nicht allein anhand einer Bezeichnung in einer Vorlage.

Die Widerrufsinformationen müssen vor der Annahme bereitgestellt werden. Unterbleibt dies, kann sich die Widerrufsfrist gemäß den gesetzlichen Vorschriften verlängern. Eine vertragliche Stornierung oder Terminänderung ist von diesem gesetzlichen Recht zu unterscheiden.

2. Leistungsbeginn innerhalb von 14 Tagen

Soll eine entgeltliche Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen, muss das ausdrückliche Verlangen des Verbrauchers in speicherbarer Form eingeholt werden. Der Verbraucher muss über die anteilige Zahlung für bereits erbrachte Leistungen unter den gesetzlich zugelassenen Umständen informiert werden.

Das Recht erlischt nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, darunter die vorherige ausdrückliche Zustimmung zum Leistungsbeginn und die Bestätigung, diese Folge zu kennen. Eine Terminreservierung, eine individuelle Beratung oder eine gewöhnliche Zustimmung zu den Bedingungen lässt das Recht nicht automatisch entfallen.

3. Widerruf und Erstattungen

Senden Sie vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung an die unten angegebene E-Mail-Adresse oder Geschäftsanschrift des Anbieters. Sie können das folgende Muster verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Bewahren Sie einen Versandnachweis auf. Der Anbieter bestätigt den Eingang in speicherbarer Form.

Aufgrund eines Widerrufs geschuldete Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung mit derselben Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Methode vereinbart wurde. Es können ausschließlich rechtmäßige anteilige Zahlungen für einen ordnungsgemäß verlangten vorzeitigen Leistungsbeginn anfallen. Es gibt keine automatische Stornierungsgebühr.

4. Muster-Widerrufsformular

An: Timur Gaidullin, C. Logroño, 11, 28810 Villalbilla, Madrid, España, gstimur@icloud.com.

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Dienstleistung: [Dienstleistung / Angebotsreferenz]. Vertrag geschlossen am: [Datum]. Name des Verbrauchers: [Name]. Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift]. Datum: [Datum]. Unterschrift: [nur bei Übermittlung auf Papier].

Sie können dieses Muster kopieren, Ihre Angaben eintragen und es an die angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift senden.

5. Online-Vertragsschluss und Veranstaltungen

Wird ein Online-Vertragsschluss eingeführt, müssen die Widerrufsmöglichkeiten anhand der dann geltenden Vorschriften geprüft werden, einschließlich der EU-Anforderungen an eine Online-Widerrufsfunktion und ihrer Umsetzung in Spanien. Diese Vorlage behauptet nicht, dass ein manuelles Formular eine solche Funktion erfüllt.

Für bestimmte Freizeitdienstleistungen mit festem Termin gelten besondere gesetzliche Ausnahmen. Die Organisation einer Veranstaltung oder die Produktion für Referenten ist nicht allein deshalb automatisch ausgenommen, weil ein Datum gebucht wurde. Der tatsächliche Vertrag und die Verbrauchereigenschaft müssen geprüft werden.