Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento e información recogida

El responsable del tratamiento es el prestador identificado a continuación. Las consultas pueden contener tu nombre, nombre de usuario de Telegram, datos de contacto, necesidad empresarial y correspondencia. Si se celebra un contrato, también se trata la información de facturación y del proyecto necesaria para ejecutarlo.

Esta versión no incluye formulario de contacto, cuenta de visitante, analítica ni rastreadores publicitarios. El alojamiento web puede tratar direcciones IP y registros técnicos. No envíes información personal sensible, expedientes de alumnos ni contraseñas en una consulta inicial.

Para responder se necesita un contacto válido e información suficiente sobre la solicitud. Los datos contractuales y de facturación exigidos por el acuerdo o por la ley son necesarios para celebrar y ejecutar el contrato y emitir una factura conforme; sin ellos no pueden completarse estos pasos. Los demás datos son voluntarios salvo que se explique su necesidad. Este sitio web no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

2. Finalidades y bases jurídicas

La información se utiliza para responder a una solicitud y preparar una propuesta a iniciativa tuya, así como para ejecutar un contrato acordado. Los datos de facturación y otros registros se conservan cuando existen obligaciones legales. El tratamiento necesario para la seguridad puede basarse en un interés legítimo documentado tras evaluar su impacto en las personas.

Las comunicaciones comerciales no relacionadas requieren su propia base jurídica y, cuando proceda, un consentimiento separado. La aceptación de esta política de privacidad no se considera un consentimiento general para cualquier tratamiento.

3. Destinatarios y transferencias internacionales

Los proveedores de servicios autorizados pueden tratar información mediante contratos y controles de acceso adecuados; las autoridades pueden recibirla cuando lo exija la ley. Las transferencias internacionales requieren un mecanismo jurídico aplicable e información sobre las garantías.

Telegram es una plataforma externa con su propia política de privacidad. Su tratamiento de datos se describe en https://telegram.org/privacy. Un enlace a Telegram no significa que el consultor controle todos los tratamientos realizados por esa plataforma.

Cuando exista una transferencia internacional, puede solicitar información o una copia disponible de sus garantías al contacto de privacidad indicado abajo.

4. Conservación y derechos

Los datos de las consultas se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud. La información contractual y de facturación se conserva durante los plazos exigidos por las obligaciones legales y los plazos de prescripción aplicables; después se suprime o se restringe su tratamiento según corresponda.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad, cuando proceda, oponerte al tratamiento y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Envía las solicitudes al correo de privacidad que figura a continuación; las comprobaciones de identidad deben ser proporcionadas. El plazo general de respuesta es de un mes, con una prórroga legal debidamente explicada cuando proceda. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.

5. Datos del cliente durante un proyecto

Si un proyecto requiere acceder al CRM del cliente o a datos de empleados o alumnos por cuenta del cliente, antes del acceso deben acordarse los roles, la confidencialidad, la seguridad y un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Una consulta inicial no autoriza el acceso ilimitado ni la reutilización de los datos del cliente.